Archive for the ‘kännykkä’ Category

Hermionen käsilaukku

huhtikuu 5, 2012

Takana inspiroiva ja innostava viikonloppu IT-Kouluttajat ry:n matkassa. Koulutus taskussa seilasimme Tallinnaan ja takaisin ja samalla pohydimme mobiilin ja ylipäänsä uuden teknologian hyödyntämistä opetuksessa. Mielenkiintoisten alustusten lomassa kokeilimme erilaisia sovelluksia, jotka auttavat tiedon kuljettamista taskussa tai tabletin mentävässä käsilaukussa.

Internet on omassa työ- ja oppimisympäristossäni melkein kuin sähköä, joka paikassa, itsestäänselvyys ja näkymätön. Reissumme laivalla ja Tallinnassa todisti, että näin ei tosiaan ole kaikkialla. Nettiyhteys tuli ja meni. Olikin aika hauskaa, kun Oulun yliopistossa väikkäriään valmisteleva Jari Laru ryhtyi alustuksessaan itse näyttelemään YouTube videon sisältöä. Tero Toivanen bloggasi tapahtumasta varsin kattavasti otsikolla Koulutus taskussa on taskukoulu

Tarmo Toikkanen totesi esityksessään, että meillä on nyt kaksi mustaa aukkoa, toinen on internet ja toinen on mobiili. Ne imevät kaiken itseensä. Sulautuvatko ne yhdeksi tulevaisuudessa?
Ehkäpä tulevaisuudessa meillä on sellainen mukana kulkeva Hermionen käsilaukku, josta voi kaivaa esille kaiken sen tiedon ja kaikki ne härpäkkeet, mitä elämän seikkailussa vaan voi tarvita (osoitti hyötynsä Harry Potterin Kuoleman varjeluksissa). Tai kenties sankalasit, jotka mahdollistavat täydennetyn + lisätyn todellisuuden. Mielikuvitusta kuitenkaan ei?

Tarmo esitteli myös nano-oppimisen käsitteen: ne lyhyet joutilaat hetket, jolloin voimme oppia, kenties suorittaa jonkun ”nanomoduulin”, pienen palasen suuresta kokonaisuudesta mobiilisovelluksella, esimerkiksi jonossa seisoessamme tai junaa odotellessa. Niin, kyllähän se kännykkä tulee helposti kaivettua esille tuollaisessa tilanteessa. Itse usein tsekkailen sähköpostia tai FB-päivityksia.

Olen alkanut kiroamaan sähköpostia – ne vuolaana ikivirtana saapuvat boldatut  (=ei luetut) rivit, joiden deletoiminen tuottaa mielihyvää – ja usein myös huonoa omatuntoa.  Jyrki Kasvi kirjoitti osuvasti tästä aiheesta uusimpaan IT-viikkoon kolumnin otsikolla ”Viestimotti”. Siinä hän kiteyttää esimerkein, kuinka sosiaalinen teknologia on kehittynyt nopeammin kuin ihmisten viestintätaito.  Kuinka päivän parin poissaolo sähköpostin ääreltä kertautuu sitten niihin reagoimisena ja kun pitäisi olla tekemässä jo sitä varsinaista työtä. Joo, hallitsematon tiedon tulva ja siitä seuraava hallitsemattomuuden tunne.. Löytyisikö Hermionen pussukasta tähän apuja?  Konsultti sanoisi: ”Priorisoi….. ei vaan oo niin helppoa. Mieluummin ottaisin taikalientä.

Lopuksi vielä meitä seminaariin osallistujia hauskuuttanut kommentti Jari Larulta: ”Kun täällä on tällasii hörhöi, olen kuin kala vedessä”. Näin liiketalouden lehtori tuli määritellyksi hörhöksi. Lisään sen profiilikuvaukseeni, with pride :).

Myös Mervi Jansson kirjoitti seminaaristamme  mielenkiintoisen blogin otsikolla ”Koulutus taskussa – silmäkarkkia ja pedagokiikkaa”.

Mobiili pelittää vakuutusalalla

heinäkuu 9, 2011

Huomasimme kuluneella viikolla vesivahingon. Vakuutusyhtiön valtuuttama tarkastaja tuli paikalle mukanaan kännykkä ja pari työkalupakkia. Kuvat vahinkoalueesta hän otti kännyllä ja nauhoitti sillä myös selostuksen tapahtuneesta sekä teki ehdotukset jatkotoimenpiteistä vahinkopaikan videoinnin yhteydessä. Materiaali lähti samantien vakuutusfirmaan. Koko tarkastukseen meni reilu tunti ja – ennen kuin tarkastaja ehti lähteä pois – saimme päätöksen vakuutusfirmasta tekstiviestinä. Todella mahtavaa! Lisäksi vakuutusyrityksen edustaja soitti ja selosti vielä päätöksen perustelut. Samana iltapäivänä sitten Lassila & Tikanojan edustaja otti yhteyttä ja sovittiin kostuneen alueen purkuajankohdasta.

Ollaan mietitty vakuutusyritysten kilpailuttamista, mutta nyt ei sitä tehdäkkään.Vertailuperusteenahan useimmiten on hinta suhteessa vakuutuksen kattavuuteen. Ja se hinta painaa yleensä eniten.
Vaan vakuutusta otettaessa ei voi tietää, kuinka nihkeästi tai nopeasti päätös ongelmatilanteessa tulee ja kuinka asiakaspalvelu pelaa. Edellämainituilla asiat ovat kuitenkin juuri niitä tärkeimpiä, jos jotain sattuu. Pysytään siis sen kaksi kirjainta pitkän nimen takana vakuutusasioissa jatkossakin.

Kadonnut kännykkä löytyi … arvatkaas mistä…

kesäkuu 18, 2010

I love my new iPhone - and will not blend it!

Noin kolme viikkoa sitten sain uuden kauan kaipaamani iPhonen. Tuttavien erinomaiset käyttäjäkokemukset ja oma turhautumiseni Nokian jäykkyyteen sosiaalisen median työkalujen mobiilihyödyntämisessä olivat kypsyttäneet päätöstä jo pidemmän aikaa. Olin varsin kiireinen sinä päivänä, kun hain iPhoneni postista – piti valmistaa seuraavaksi päiväksi esitystä ja tehdä triljoona muuta juttua. Päätinkin siirtää puhelinmen käyttöönoton myöhemmäksi. Poikani oli kuitenkin sangen kiinnostunut uudesta härpäkkeestä, eikä malttanut millään pitää siitä näppejään erossa. Niinpä päätin viedä kännykän jonnekin pois näköpiiristä odotettelemaan rauhaisampaa hetkeä.

No, meni tovi, useampia päiviä, ennenkuin sellainen tuli. Vaan kännykkää ei löytynytkään, eikä minulla ollut mitään mielikuvaa siitä, minne sen olisin jemmannut. Hain ja hain. Koko perhe haki. Töissäkin etsin laatikoistani ja kommentoin kollegalle, vaikka kyllä vähän hävetti. Osaan olla aika hajamielinen ja kaikenlaista olen hukannut, mutta että nyt tuliterä eikä ihan halpa iPhone, jonka vihdoinkin olin hankkinut…

Vielä muutama päivä sitten kävin läpi kotona kaikki laatikot, hyllyt, taskut siinä toivossa, että saisin iPhonen lomalle mukaan. Eilen sitten työpaikalla puhelin soi ja kollega kysäisi, että vieläkö känny on hukassa… Sainkin sitten pian kuulla, että kännykkäni oli löytynyt opehuoneen jääkaapista, missä se oli ollut postin paperipussissa kolme viikkoa!

Kyllä nyt naurattaa – tuli myös testattua, että iPhone sopii säilytettäväksi jääkaapissa…
Nyt olen onnellinen iPhonen omistaja – se on käyttäjäystävällisyydessään ihan omaa luokkaansa!

Kuponki kännykässä vai lompakossa?

maaliskuu 19, 2009

Langattomuus on arkipäivää. Sähköposti ja internet ovat yhä useammalla kännykässä saatavilla. Enemmistö käyttää vielä internettiä tietokoneen kautta, mutta kuinka kauan? Köyhissä, väkirikkaissa maissa kännykkä on ainoa laite, jolla internetiä käytetään. Esimerkiksi Intiassa internettiä käytetään mobiilin kautta kolme kertaa enemmän kuin tietokoneen kautta.Meillä Suomessa mobiilin mahdollisuuksista oltiin kovasti innostuneita siihen asti, kun internetkupla puhkesi ja mobiiliusko hiipui. Viimeisten vuosien aikana mobiilisovellutukset ovat tehneet come-backin ja nyt suomalaiset yrityksekin ovat innostumassa mobiilipalveluista. Samalla teknologia on mennyt roimasti eteenpäin. Kännykäiden toiminnalliset ominaisuudet voivat kattaa tänä päivänä mm. kameran, tv:n, radion, MP3-soittimen, navigaattorin, nettiselaimen, sähköpostin, SMS:n, kalenterin, herätyskellon, rannekellon, matkakortin, lompankon, avaimet….Mobiilin tarjoamia mahdollisuuksia on paljon ja niitä mm. markkinoinnissa hyödyntävät yritykset voivat vielä pitää itseään edelläkävijöiden kategoriassa.Palvelu täytyy vaan markkinoida hyvin – monet kuluttajat eivät tiedä, esimerkitksi, että taksin voi tilata tekstiviestillä. Tai että YTV:n täydestä kierrätysastiasta voi ilmoittaa tekstiviestillä. Tekstiviestit ovat yleensä asiakassuhdeviestejä (esim. ilmoitus siitä, että auto on huollettu ja noudettavissa) tai markkinointiviestejä (kerrotaan esim. tulossa olevista kampanjoista). Mobiilimarkkinointiin tarvitaan lain mukaan asiakkaan lupa, mutta yritys voi asiakassuhteen alettua ilman jatkolupaa lähettää asiakassuhteen pohjalta siihe liittyvää mobiiliviestintää ja -markkinointia.Mobiilimarkkinoinnin vaarana on liiallinen päällekäyminen, häiritseminen epäkiinnostavilla asioilla väärään aikaan. Kännykkähän on hyvin henkilökohtainen väline ja siksi on tärkeää, että toimitettu sisältö on sanoman vastaanottajalle merkityksellistä. Mobiilin paikkasidonnaisuuden ja kontekstisidonnaisuuden hyödyntäminen osaavasti voi kuitenkin tuoda kuluttajalle todellista arvoa tuottavia lisäpalveluja. Minäkin nappaisin mielelläni paikallislehdestä alennuskuponkeja sisältäviä viivakoodeja kännykkääni ennen ostoksille menoa. Vai olisivatko kupongit kuitenkin helpompi muistaa vielä kaupan kassalla, kun ne näkee siellä lompakossa…..?